odmowic
Poznaj 6 życiowych sytuacji, kiedy bibliotekarz może odmówić wypożyczenia książki - ebook
Data dostępności: 13.12.2021
Data publikacji: 13.12.2021
Do biblioteki przychodzi agresywny Czytelnik. Zanim odmówimy wypożyczenia książek, warto uspokoić nieco sytuację. Postarajmy się zrozumieć drugiego człowieka. Może agresja jest tylko źle zinterpretowanym sygnałem. Może to tylko podniesiony ton głosu, który jest naturalny dla użytkownika. Może to zewnętrzne okoliczności spowodowały napięcie. Postarajmy się zamienić 2-3 zdania z użytkownikiem i poznać...
Nowości
- 1.Anna O
- 2.W słońcu Bora Bora
- 3.Sztuka uwodzenia
- 4.Cyrk na trzy pierścienie. Kobe, Shaq, Phil i szalone lata dynastii Lakers
- 5.Żona z temperamentem
- 6.Przyjęcie na Manhattanie
- 7.Miłość nas znajdzie
- 8.Jak być spoko i inne rzeczy, których nauczyło mnie dorastanie
- 9.Dziennik Youtubera. Wszystko jest OK. Tom 9
- 10.Tappi. O miękkiej kanapie, wielkich czarach i słoikach z dżemem